Entender el mercado es la primera clave para conquistarlo. En CIESMORI desarrollamos una serie de herramientas de investigación para que los clientes no sólo comprendan el entorno, sino que puedan validar y gestionar su imagen, reputación y satisfacción de clientes.

Investigación para Lanzamiento de Productos o Servicios

  • Diagnóstico General del Mercado, estimación del tamaño potencial y segmentación
  • Estudios de mercado para la evaluación de proyectos
  • Tests de concepto, productos, servicios, envases, publicidad y promociones
  • Estudios de Evaluación Sensorial
  • Estudios de precios, elasticidad y sensibilidad en relación a un producto o servicio

Investigación para Gestión de Marca 

  • Imagen y posicionamiento
  • Brand Equity
  • Brand Tracking
  • Pre Test de piezas o campañas publicitarias
  • Post Test de piezas o campañas publicitarias
  • Estudios de recordación publicitaria / impacto publicitario
  • Estudios sobre Hábitos, Actitudes, Motivaciones de compra y Consumo
  • Estudios de Segmentación y Perfiles de consumidores / Clusters
  • Estudios de Conjoint Analysis para medir el valor relativo de cada atributo en la selección de un producto o servicio
  • Monitoreo de comportamiento de consumidores / Tracking

Investigación para Gestión en Atención al Cliente 

  • Estudio de Satisfacción de Clientes
  • Estudios de fidelización / mantenimiento de clientes
  • Auditorías de calidad de servicio / Mistery Shopper